返金ポリシー

■お客様のご都合による返品・交換・キャンセル
お客様のご都合（イメージと違う、不要になった等）による返品・交換はお受けできません。ご注文前に、商品ページの内容をご確認ください。

■商品に不良があった場合・注文と異なる商品が届いた場合
商品到着後7日以内を目安に、お問い合わせフォームからご連絡ください。期間を過ぎた場合も、まずはご相談ください。
ご連絡の際は、注文番号と不具合の内容をお知らせください。確認のため、不具合の内容がわかる写真をお願いすることがあります。確認のうえ、交換または返金で対応します。
返送が必要な場合の送料は、当社が負担します。

■返金について
返金は、ご注文時のお支払い方法で行います。
返金が決まってから7営業日以内に手続きします。商品の返送が必要な場合は、返送された商品を確認してからの手続きとなります。
クレジットカードの場合、明細に反映される時期は、カード会社の締め日によって異なります。

■ご注文後のキャンセル

発送前であれば、キャンセルをお受けします。お問い合わせフォーム（https://pokkemart.shop/pages/contact）から、注文番号を添えてご連絡ください。発送後のキャンセルはお受けできません。